Política de envío

Dónde enviamos

Enviamos a la península y a las Islas Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Precio del envío

El envío cuesta 4,95 € (IVA incluido) en pedidos de menos de 45 € y es gratis a partir de 45 €, por ejemplo con el Pack Dúo. Verás el coste exacto en la página de pago antes de pagar.

Plazo de entrega

El pedido llega en un plazo de 8 a 15 días laborables desde que lo confirmamos. Te avisaremos por email si hay cualquier retraso.

Desde dónde se envía

Los pedidos se envían desde el almacén de nuestro proveedor, fuera de la Unión Europea. Los impuestos de importación ya están incluidos en el precio: no tendrás que pagar nada más al recibir el paquete.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos un email con el número de seguimiento y un enlace para ver dónde está.

Pedidos de varios kits

Si pides el Pack Dúo o varios kits, pueden llegar en paquetes separados y en días distintos.

Dirección de entrega

Revisa bien la dirección y el teléfono antes de pagar. Si necesitas cambiarlos, escríbenos en las 24 horas siguientes a la compra y lo intentamos corregir antes de que salga el pedido.

Si no llega

Si pasados 15 días laborables no has recibido tu pedido, escríbenos a pocketcolorshop@gmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos.

Si llega dañado

Escríbenos con una foto en los 7 días siguientes a recibirlo y te enviamos otro sin que tengas que devolverlo.