Términos del servicio

1. Quién vende

Esta tienda online, pocketcolor.shop, opera con el nombre comercial Pocket Color. Los datos del titular están en el Aviso legal.

2. Qué vendemos y a quién

Vendemos kits de acuarela de bolsillo, material de arte para adultos, a consumidores con dirección de entrega en la península y Baleares. No es un juguete y no está destinado a niños.

3. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío cuesta 4,95 € (IVA incluido) en pedidos de menos de 45 € y es gratis a partir de 45 €. Se aplica el precio que aparece en el momento de hacer el pedido.

4. Cómo se compra

Eliges el producto, lo añades al carrito, introduces tus datos de entrega y pagas. Al terminar, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido: en ese momento se formaliza la compra. El idioma del contrato es el castellano.

5. Pago

Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago (tarjeta y otros métodos disponibles). El pago se procesa de forma segura a través de Shopify. No guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío

Los plazos y condiciones de envío están en la Política de envío.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar ninguna explicación. Para hacerlo, escríbenos a pocketcolorshop@gmail.com indicando tu número de pedido y te diremos la dirección de devolución. No envíes nada sin escribirnos antes.

Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.

El coste de enviar la devolución corre a tu cargo. El producto debe devolverse completo. Si se ha usado más de lo necesario para comprobarlo (por ejemplo, con la pintura ya puesta en la paleta), podremos descontar la pérdida de valor.

8. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad, según la normativa de consumo española. Si el producto llega dañado o con alguna pieza que falte, escríbenos con una foto en los 7 días siguientes a recibirlo y te enviaremos uno nuevo o la pieza que falte sin coste.

9. Uso del producto

Material de arte para adultos. No ingerir la pintura. Mantener fuera del alcance de los niños.

10. Atención al cliente

Puedes escribirnos a pocketcolorshop@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Se aplican las que estén publicadas en el momento de tu compra.